FAQ betalen & verzenden

Hoe kan ik bij Watts Footwear betalen?

Wat zijn de verschillende verzendmethoden en de kosten daarvan?

Kan ik ook in het buitenland bestellen?

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt en verstuurd?

Hoe werkt het bezorgen?

Mag ik ook retourneren en hoe gaat dat in zijn werk?

Mijn vraag staat er niet bij!

 

Hoe kan ik bij Watts Footwear betalen? 

 

Bij Watts Footwear kun je veilig betalen via Ideal, Maestro, Bank Contact, SOFORT Banking, Creditcard. Deze online betaalmethodes worden verwekt door onze beveiligde betaalpartner Mollie Payments. Er worden geen extra transactiekosten in rekening gebracht.

 

iDEAL
Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk in de vertrouwde betaalomgeving van je eigen bank je online aankoop afrekenen. Je kunt Ideal gebruiken zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

 

MAESTRO, BANK CONTACT, SOFORT BANKING
Dit zijn vergelijkbare methodes als de Nederlandse iDEAL, maar dan bij een buitenlandse versie. Deze betaalopties zijn niet beschikbaar voor de Nederlandse consument, maar zullen automatisch getoond worden (ipv. iDEAL) in de landen die hier wel gebruik van kunnen maken. Ook deze betaaloptie word verwerkt door onze payment provider Mollie Payments. Na
het kiezen van 1 van deze opties, word je automatisch naar de beveiligde betaalpagina doorgestuurd om de betaling te kunnen voldoen. Een betaling met 1 van deze methodes wordt direct verwerkt. Wij ontvangen online een bevestiging zodat een snelle levering mogelijk is.

 

CREDITCARD
Master Card en Visa. Deze betalingen worden verwerkt in de beveiligde omgeving van onze payment provider Mollie Payments. Een betaling met 1 van deze credit cards wordt direct verwerkt. Wij ontvangen online een bevestiging zodat een snelle levering mogelijk is.

 

Let wel, bij een betaling via Master Card en Visa, dient het verzendadres van de bestelling overeen te komen met de getoonde adres / verzendgegevens gekoppeld aan de Master Card en/of Visa.

 

Wat zijn de verschillende verzendmethoden en de kosten daarvan? Bij Watts Footwear kun je ervoor kiezen het pakket thuis te laten afleveren via PostNL.

 

Wat zijn de verzendkosten?  Je bestelling wordt altijd als een pakketje verstuurd zodat het verzekerd en volgbaar is met een track & trace code. De kosten hiervoor zijn €3,95. Bestel je voor meer dan €70? Dan betaal je in Nederland geen verzendkosten.

Voor andere landen geldt:
EU landen:  GRATIS verzending boven €150 of €175 (afhankelijk van het land) 
Overige landen: GRATIS verzending boven €300

Bij het uitchecken kun je uit de volgende verzendmethoden kiezen:

 

Methode

Kosten

 

 

Pakketje Nederland

3,95

Pakketje België & Duitsland

7,50

Pakketje Europa 

12,50 tot €23,50

Pakketje Worldwide

op aanvraag

 

 



Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen? Ja dat kan, wij versturen namelijk wereldwijd. Staat je land niet vermeld tijdens het bestellen? Stuur dan een e-mailtje naar info@wattsfootwear.nl

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?  Nee helaas. Watts Footwear heeft geen fysieke winkel dus ook onaangekondigd langs komen op het correspondentie adres heeft geen zin en zal waarschijnlijk alleen tot een teleurstelling leiden.

 

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt en verstuurd? Als je de bestelling hebt afgerond en betaald dan wordt de bestelling ingepak. Wanneer het bedrag is bijgeschreven op de rekening van Truly Wooly Kids dan gaat het pakket ook daadwerkelijk op de post. Doorgaans wordt een pakket binnen 3 werkdagen verstuurd. Vervoerders kunnen het druk hebben, wat betekent dat het pakketje soms 1 dag langer in transit is.

 

Hoe werkt het bezorgen? Je bestelling wordt zo zorgvuldig mogelijk ingepakt en verpakt voor transport. Watts Footwear  kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onzorgvuldig handelen van de bezorger. Bij ontvangst dien je als koper de inhoud van je pakket te controleren op schade / onvolkomenheden. Is er iets mis stuur mij dan een mailtje en dan lossen wij het samen op. Als je het idee hebt dat het pakket onzorgvuldig is vervoerd en hierdoor is beschadigd, is het altijd raadzaam om bij aanwezigheid van de vervoerder de inhoud gelijk te controleren. Is er dan iets mis (inhoud beschadigd of zijn er producten uit de beschadigde doos verdwenen) spreek de vervoerder er dan op aan en weiger eventueel het pakket. Neem vervolgens direct contact met mij op door een mailtje te sturen naar info@wattsfootwear.nl

 

Mag ik ook retourneren en hoe gaat dat in zijn werk? Het kan voorkomen dat een product niet voldoet aan de verwachtingen. Wat de reden ook is, producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst terug gestuurd worden of geruild nadat wij er even contact over hebben gehad. Wij komen er hoe dan ook samen uit. Je mag ruilen voor een andere maat, je kan een ander product uitzoeken of je krijgt het bedrag van het desbetreffende product (of producten) teruggestort. De kosten voor het retour sturen zijn voor de koper. Bij een eenmalige omruiling sturen wij het pakketje kosteloos opnieuw op. Let wel, het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd met alles erop en eraan.

Stuur een mail naar service@wattsfootwear.nl en geef aan welk product je graag terug wilt sturen. Geef hierbij ook aan of je het wilt ruilen voor een ander product of een andere maat (geef dan aan welke) of dat je liever je geld terug wilt ontvangen. De kosten voor het terugsturen moet je zelf betalen. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen ontstaan tijdens het retour sturen.

Het retouradres is (geen bezoekadres): 

Watts Footwear B.V.

Schfijtstraat 12

5061 KB OISTERWIJK

Nederland

 

Mijn vraag staat er niet bij! Neem dan contact met ons op via webshop@wattsfootwear.nl

height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">